Condiciones
Condiciones de reserva, cancelación y privacidad
Aún no revisado por un abogado colegiado en Tanzania. Las condiciones comerciales de esta página — con quién se contrata la reserva, qué incluye la tarifa, cancelación, pago, entrada — fueron confirmadas por el establecimiento el 4 de agosto de 2026 y son exactas. Lo que sigue pendiente es durante cuánto tiempo se conservan los datos de la reserva, algo que depende del sistema de reservas. Hasta que un abogado tanzano haya revisado esta página, las condiciones que se le envían por correo electrónico al reservar son las aplicables.
Con quién se contrata la reserva
Este sitio web se gestiona por cuenta de Consolidated Tourist & Hotels Investment Ltd (CTHI), que opera bajo el nombre comercial Cterra y que posee y explota Cterra Saadani Luxury Tents, en el interior del Parque Nacional de Saadani, región de Pwani, Tanzania. Su contrato de alojamiento se celebra con esa sociedad.
Domicilio social: P.O. Box 462584, Dar es Salaam, Tanzania. Número de registro de la sociedad 156312134.
Las presentes condiciones se rigen por las leyes de la República Unida de Tanzania, y los tribunales de Tanzania tienen jurisdicción exclusiva sobre cualquier controversia derivada de ellas.
Cómo se formaliza una reserva
La reserva queda formalizada cuando se completan los pasos de este sitio web y la confirmamos por correo electrónico. La disponibilidad y las tarifas provienen en tiempo real de nuestro sistema de reservas, y el domo no queda bloqueado a su nombre hasta que se llega al paso del pago. Mientras el pago no se complete, otra persona todavía puede quedárselo — incluso a través de un portal de viajes.
Si el pago no se completa en un plazo de 60 minutos, el bloqueo se libera automáticamente y las noches vuelven a ponerse a la venta.
Qué incluye su tarifa
Todas las tarifas son en pensión completa: alojamiento y todas las comidas. Las tarifas se indican por domo y noche para el número de huéspedes que se introduzca.
Las tarifas no incluyen la tasa de visita diaria del Parque Nacional de Saadani, los traslados de ida y vuelta al campamento, las experiencias guiadas, las bebidas distintas de las servidas con las comidas ni ningún gasto de carácter personal.
Tasas del parque
Tanzania National Parks (TANAPA) cobra una tasa de visita diaria por persona por cada día en que se entra en el parque en que se está dentro del Parque Nacional de Saadani. Esta tasa la fija TANAPA, no Cterra. No está incluida en su tarifa y Cterra no percibe ninguna parte de ella; puede abonarse con nosotros en el campamento o pagarse en la puerta del parque a la llegada.
Mostramos una estimación para su grupo en el primer paso de la reserva para que nunca aparezca a destiempo. La estimación es orientativa: la tarifa es TANAPA quien la modifica, y se aplican importes distintos a no residentes, ciudadanos de África Oriental, residentes en Tanzania y niños.
Importes actuales y a qué se destina la tasa.
Pago
El pago se realiza en línea con tarjeta a través de Pesapal, un proveedor de pagos autorizado, al amparo de su propia certificación PCI-DSS. Los datos de la tarjeta se introducen en el formulario de Pesapal y este sitio web no los ve ni los almacena en ningún momento. Los fondos se abonan directamente a Consolidated Tourist & Hotels Investment Ltd.
Las tarifas se indican y se cobran en dólares estadounidenses. Si su tarjeta está emitida en otra divisa, es su banco quien fija el tipo de cambio y puede añadir su propia comisión. Ninguno de esos dos importes resulta visible para nosotros.
El importe íntegro se cobra en el momento de la reserva. No existe opción de pago parcial ni de depósito: su estancia se abona en su totalidad antes de confirmarse, y la confirmación que recibe corresponde a una reserva ya pagada.
Cancelaciones y modificaciones
Las reservas no son reembolsables. Una vez confirmada y pagada una reserva, el importe abonado no se devuelve en caso de cancelación, cambio de fechas o no presentación — sea cual sea el motivo y con la antelación que sea con la que se nos comunique.
Preferimos que se lea aquí a que se descubra más tarde. Es lo más importante que conviene saber antes de pagar, y por eso se expone con claridad, se muestra de nuevo en el paso del pago y se repite en el correo de confirmación.
Se recomienda encarecidamente contratar un seguro de viaje. Una póliza que cubra cancelación, asistencia médica y repatriación es lo que le protege aquí; nuestras condiciones, no.
Si sus planes cambian, póngase en contacto con nosotros indicando su referencia de reserva de todos modos. No podemos prometer nada, pero preferimos tener noticias suyas y ver si cabe hacer algo antes que su simple no presentación.
Si somos nosotros quienes tenemos que cancelar
Muy excepcionalmente, alguna circunstancia ajena a nuestro control hace imposible una estancia — un fenómeno meteorológico extremo, el cierre del parque, daños en el campamento. Si eso ocurre, le ofreceremos fechas alternativas o el reembolso íntegro de lo que nos haya abonado. No podemos reembolsar vuelos, traslados ni tasas del parque pagados a terceros, razón por la cual conviene contar con un seguro de viaje.
Llegada y estancia
Cterra se encuentra dentro de un parque nacional. Las normas del parque rigen durante toda su estancia y existen por su seguridad: permanecer dentro del campamento después del anochecer salvo que se vaya acompañado, mantener una distancia prudencial con la fauna y seguir las indicaciones de guías y guardas.
La entrada es a partir de las 13:00 y la salida, antes de las 10:00. No hay estancia mínima: una noche es una reserva como cualquier otra.
El campamento está abierto todo el año, también durante las lluvias largas. El último tramo de carretera dentro del parque no está asfaltado, de modo que en los meses húmedos el todoterreno cobra más importancia, y llegar en avioneta más aún. No cierra nada.
Cómo llegar
Los traslados por carretera y por aire desde Dar es Salaam y Zanzíbar los operan empresas terceras, no Cterra. Con mucho gusto le organizamos uno, y le indicaremos quién lo opera y cuánto cuesta — pero su contrato de transporte se celebra con ellas, y cualquier retraso o cancelación de un traslado es un asunto entre usted y el operador.
Niños
Los niños son bienvenidos. Los menores de 5 años no pagan la tasa de visita diaria del parque y los de 5 a 15 años abonan una tarifa reducida. Indíquenos sus edades al reservar para que podamos confirmar los importes y disponer las camas adecuadas en el domo adecuado.
Fotografías de este sitio web
Fotografía de ismaartsandmore2, julio de 2026, utilizada con la autorización de Consolidated Tourist & Hotels Investment Ltd (CTHI). Todas las fotografías de este sitio se tomaron en este campamento. No utilizamos imágenes de banco para representar el establecimiento.
Privacidad
Tratamos los datos personales conforme a la Tanzania Personal Data Protection Act 2022 y, cuando el interesado se encuentra en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, al Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido y de la UE.
Qué recopilamos y por qué
- Su nombre, correo electrónico, teléfono y país — para tramitar su reserva, confirmarla y poder contactar con usted antes del viaje. Sin estos datos no podemos ejecutar el contrato.
- Sus fechas, número de personas y cualquier petición — para bloquear el domo adecuado y preparar su llegada.
- Una referencia de pago de Pesapal — para conciliar su reserva. No el número de tarjeta, que nunca recibimos.
- Estadísticas de uso anónimas — solo si se aceptan en el aviso de cookies. Rechazarlas no cambia nada del sitio.
Quién más los ve
Su reserva se crea en nuestro sistema de reservas, operado por eZee / Yanolja Cloud Solutions. Los pagos los procesa Pesapal. Los correos de confirmación se envían a través de nuestro proveedor de correo electrónico. Cada uno recibe únicamente lo que necesita. No vendemos datos personales ni los compartimos con fines publicitarios.
Cuánto tiempo los conservamos
Sus derechos
Puede solicitarnos una copia de los datos que conservamos sobre usted, pedirnos que los rectifiquemos o que los suprimamos cuando no estemos obligados a conservarlos. Escriba a info@cterra.co.tz y le responderemos en un plazo de 30 días.
Cookies
Este sitio no instala cookies de analítica ni de publicidad sin su consentimiento. El aviso aparece en su primera visita y rechazar es exactamente igual de sencillo que aceptar. Si rechaza, no se carga nada de ningún tercero y nada del sitio deja de funcionar.
El mapa de nuestra página de contacto se carga desde Google únicamente cuando usted lo pide, al hacer clic sobre él. Hasta entonces, ninguna petición llega a Google.
Reclamaciones
Díganoslo primero a nosotros — casi todo se resuelve antes de forma directa. Escriba a info@cterra.co.tz. Si no queda satisfecho con el tratamiento que hemos dado a sus datos personales, puede reclamar ante la Personal Data Protection Commission de Tanzania, o ante la autoridad de control de su propio país si se encuentra en el EEE o en el Reino Unido.
Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por las leyes de la República Unida de Tanzania.